Politique de Confidentialité de Lumos bySarah

Dernière mise à jour : 10/03/2026

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Lumos bySarah (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez via notre site web.

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos échanges professionnels :

  • Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel) et le message contenu dans votre demande.
  • Navigation (Cookies) : Données techniques liées à votre navigation sur le site (adresse IP, type de navigateur, durée de visite) via des outils de mesure d’audience.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous traitons ces données pour :

  • Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.
  • Assurer le suivi de notre relation commerciale.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances de notre site web.

4. CONSERVATION DES DONNÉES

  • Prospects : Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange.
  • Clients : Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légale.

5. PARTAGE DES DONNÉES

Lumos bySarah s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Ces données peuvent être partagées avec des prestataires techniques tiers (hébergeur du site, outils d’analyse) dans le seul but d’assurer le fonctionnement de notre site et de nos services. Nous nous assurons que ces prestataires respectent également les normes RGPD.

6. VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès et de rectification de vos informations.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : lumosbysarah@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte ou accès non autorisé.